TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ Viimeksi päivitetty 06. tammikuuta 2026 Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Artistiasema Oy käsittelee henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme ("Palvelut"), mukaan lukien silloin, kun Käytät Artistiasema-mobiilisovellustamme tai muita tähän käytäntöön viittaavia sovelluksia. Olet vuorovaikutuksessa kanssamme myynnin, markkinoinnin, tapahtumien tai niihin liittyvien toimintojen yhteydessä. Toimimme henkilötiedoistasi vastaavana rekisterinpitäjänä. Keräämme ja käsittelemme tietoja vain siinä määrin, kuin se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Jos et hyväksy tätä käytäntöä, älä käytä palveluitamme. Jos sinulla on kysyttävää tai pyyntöjä tietosuojaoikeuksistasi, ota meihin yhteyttä asiakaspalvelu@artistiasema.fi YHTEENVETO TÄRKEIMMISTÄ KOHDISTA Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Artistiasema Oy ("me", "meitä", "meidän") käsittelee henkilötietoja palveluidemme ("Palvelut") yhteydessä. 1. Käsittelemämme henkilötiedot Käsittelemme henkilötietoja sen mukaan, miten käytät palveluitamme. Tämä voi sisältää yhteystietoja, tilitietoja ja palvelun käyttötietoja. 2. Arkaluonteiset tiedot Emme käsittele arkaluonteisia henkilötietoja, kuten terveystietoja, uskonnollista vakaumusta tai etnistä alkuperää. 3. Tiedot kolmansilta osapuolilta Keräämme vain pakolliset tilausmaksuun sekä sovellukseen toimintaan liittyvät tiedot kolmannelta osapuolelta. 4. Tarkoitus ja oikeusperusta Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin: Palveluidemme tarjoaminen ja parantaminen, Kommunikointiin käyttäjien kanssa, Varmistaaksemme turvallisuutta ja estääksemme väärinkäytökset, Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen. Käsittely perustuu suostumukseesi, sopimuksen täytäntöönpanoon, lakisääteisiin vaatimuksiin tai oikeutettuihin etuihimme. 5. Tietojen jakaminen Voimme jakaa tietoja vain luotetuille palveluntarjoajille tai viranomaisille, jos laki sitä edellyttää. Kaikessa käsittelyssä noudatetaan GDPR:ää ja Suomen tietosuojalainsäädäntöä. 6. Tietosuoja Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Vaikka mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen, ryhdymme kohtuullisiin toimiin tietojesi suojaamiseksi. 7. Sinun oikeutesi Sinulla on oikeus: Päästä henkilötietoihisi, Pyytää korjausta tai poistamista, Rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä, Peruuttaa suostumus milloin tahansa. Pyynnöt käsitellään EU:n tietosuoja-asetuksen ja tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti. 8. Ota yhteyttä Jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa: asiakaspalvelu@artistiasema.fi 1. MITÄ TIETOJA KERÄÄMME? Meille luovuttamasi henkilötiedot Keräämme henkilötietoja, jotka annat vapaaehtoisesti, kun: Rekisteröidyt tai käytät palveluitamme, Pyydät tietoja meistä tai tuotteistamme, Osallistut Palveluiden toimintaan tai Otat meihin yhteyttä suoraan. Henkilötietojen tyypit Vuorovaikutuksestasi ja valinnoistasi riippuen saatamme kerätä: Tunniste- ja yhteystiedot (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite) Käyttäjätilin tiedot (käyttäjätunnus, salasana, todennustiedot), Ammatilliset tiedot (tehtävänimike), Laskutus- ja maksutiedot (käsitellään turvallisesti Netvisorin tai Stripen kautta – katso Stripen tietosuojailmoitus). Arkaluonteiset tiedot Emme käsittele EU:n tietosuoja-asetuksen ja tietosuojalain (1050/2018) mukaisia arkaluonteisia henkilötietoja. Sovellus ja mobiilidata Kun käytät mobiilisovellustamme, voimme käsitellä teknisiä ja laitteisiin liittyviä tietoja, kuten: Maantieteelliset sijaintitiedot – suostumuksellasi sijaintiin perustuviin palveluihin, Laitteen ominaisuudet – kuten kamera tai tallennustila, vain luvallasi, Laite- ja järjestelmätiedot – esim. laitetunnus, malli, käyttöjärjestelmä, selaintyyppi, IP-osoite, verkko- ja käyttötiedot, Push-ilmoitukset – vain, jos olet antanut luvan; ne voidaan poistaa käytöstä laitteesi asetuksista. Nämä tiedot auttavat meitä varmistamaan sovellustemme turvallisuuden, toimivuuden ja suorituskyvyn, ratkaisemaan teknisiä ongelmia ja suorittamaan sisäistä analytiikkaa. Henkilötietojen oikeellisuus Olet vastuussa siitä, että kaikki meille antamasi henkilötiedot ovat todenmukaisia, täydellisiä ja tarkkoja. Ilmoitathan meille viipymättä, jos tietosi muuttuvat, jotta voimme pitää tietomme ajan tasalla. Automaattisesti kerätyt tiedot Kun vierailet, käytät tai navigoit palveluissamme, keräämme automaattisesti tiettyjä teknisiä- ja käyttötietoja, joista sinua ei voida suoraan tunnistaa. Näitä voivat olla esimerkiksi seuraavat: Laite- ja käyttötiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitteen ominaisuudet, käyttöjärjestelmä, kieliasetukset, viittaavat URL-osoitteet, laitteen nimi, maa ja yleinen sijainti. Palvelun käyttötiedot: Vieraillut sivut, käytetyt ominaisuudet, hakuhistoria, käyttöpäivämäärä ja -aika sekä muu vuorovaikutus palveluiden kanssa. Laitetiedot: Laite- ja sovellustunnukset, järjestelmän kokoonpano, laitteistomalli, internet- tai matkapuhelinverkko-operaattori sekä virhe- tai suorituskykyraportit. Tarkoitus Näitä tietoja kerätään palveluidemme ylläpitoon ja suojaamiseen, teknisten ongelmien vianmääritykseen sekä sisäisen analytiikan ja suorituskyvyn seurannan suorittamiseen. Evästeet ja vastaavat tekniikat: Keräämme tietoja myös evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla. Katso lisätietoja [Evästekäytännöstä] (5. EVÄSTEETJA MUUT SEURANTATEKNIIKAT?) Sijaintitiedot: Saatamme kerätä laitteestasi joko tarkkoja tai likimääräisiä sijaintitietoja laitetyypistäsi, käyttöjärjestelmästäsi ja tietosuoja-asetuksistasi riippuen. Voit peruuttaa luvan tai poistaa sijaintipalvelut käytöstä laitteesi asetuksista milloin tahansa. Huomaa, että tietyt palveluiden ominaisuudet eivät välttämättä toimi oikein, jos sijainnin käyttöä on rajoitettu. 2. MITEN KÄSITTELEMME TIETOJASI? Käsittelemme henkilötietoja vain tiettyihin ja laillisiin tarkoituksiin riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa palveluidemme kanssa. Käsittelyn tarkoitukset Voimme käsitellä tietojasi seuraaviin tarkoituksiin: Tilien hallinnointi: Luoda, vahvistaa ja ylläpitää käyttäjätilejä; Palvelujen toimittaminen: Pyytämiesi palvelujen tarjoaminen ja käyttö loppukäyttäjäsopimuksen (EULA) mukaisesti; Asiakastuki: Vastata tiedusteluihin ja ratkaista ongelmia; Hallinnollinen viestintä: Tiedottaa sinulle päivityksistä, ehdoista ja käytännöistä; Tilausten hallinta: Käsitellä maksut, palautukset ja vaihdot; Käyttäjän vuorovaikutus: Viestintäominaisuuksien käyttöönotto Palveluissa; Palautteen kerääminen: Pyytää ja analysoida käyttäjäpalautetta; Markkinointi ja myynninedistäminen: Asiaankuuluvien viestien lähettäminen mieltymystesi mukaisesti (voit kieltäytyä milloin tahansa); Turvallisuus ja petosten torjunta: Palveluidemme ja käyttäjiemme suojaaminen luvattomalta käytöltä tai väärinkäytöltä; Analytiikka ja parannus: Tunnistaa käyttötrendit ja parantaa suorituskykyä; Markkinoinnin optimointi: Mittaa ja parantaa kampanjoiden tehokkuutta; Elintärkeät edut: Suojella yksilön henkeä tai ehkäistä vakavaa haittaa. Oikeusperustat Kaikki käsittely tapahtuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja tietosuojalain (1050/2018) mukaisella voimassa olevalla oikeusperusteella. Näitä oikeusperusteita ovat suostumuksesi, sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteiset velvoitteet, oikeutetut edut tai elintärkeiden etujen suojaaminen. 3. MIHIN OIKEUSPERUSTOIHIN LUOTAMME TIETOJESI KÄSITTELYSSÄ? EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaan meillä on oltava voimassa oleva oikeusperusta henkilötietojesi käsittelyyn. Nämä sisältävät: Suostumus: Kun olet antanut meille luvan käyttää tietojasi tiettyyn tarkoitukseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Sopimuksen täytäntöönpano: Kun käsittely on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi tai toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi ennen sopimuksen tekemistä. Oikeutetut edut: Kun käsittely on tarpeen laillisten liiketoimintatarkoitustemme kannalta edellyttäen, että oikeuksiasi ja vapauksiasi ei syrjäytetä. Esimerkkeinä: Erikoistarjouksista tai alennuksista tiedottaminen Palveluidemme analysointi ja parantaminen Markkinoinnin tukeminen Petosten estäminen ja teknisten ongelmien diagnosointi Käyttökokemuksen parantaminen Lakisääteiset velvoitteet: Kun käsittely on tarpeen lakien noudattamiseksi, viranomaisten kanssa tehtävän yhteistyön, laillisten oikeuksien käyttämiseksi tai puolustamiseksi tai todisteiden esittämiseksi oikeudenkäynneissä. Elintärkeät edut: Kun se on tarpeen sinun tai toisen henkilön hengen tai turvallisuuden suojelemiseksi. Kaikki käsittely tapahtuu sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. 4. MILLOIN JA KENEN KANSSA JAAMME HENKILÖTIETOJASI? Voimme jakaa henkilötietojasi vain silloin, kun se on tarpeen ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat Jaamme tietoja luotettavien kolmannen osapuolen toimittajien kanssa, jotka tarjoavat palveluita puolestamme, mukaan lukien: Stripe, Inc. – maksujen käsittely Hetzner Online GmbH – tietojen isännöinti ja infrastruktuuri Plus Five Five, Inc. – sähköpostipalvelu Kaikkia palveluntarjoajia sitovat sopimusvelvoitteet käsitellä henkilötietoja turvallisesti, vain sovittuun tarkoitukseen sekä EU:n tietosuoja-asetuksen ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Yritysten siirrot Henkilötietojasi voidaan luovuttaa fuusion, yrityskaupan, uudelleenjärjestelyn, omaisuuden myynnin tai vastaavan liiketoimen yhteydessä. Muut käyttäjät Jos päätät jakaa henkilötietoja julkisesti palveluidemme kautta (esim. kommentteja, viestejä tai toimintoja), ne voivat näkyä muille käyttäjille tai yleisölle. Myös muut käyttäjät voivat tarkastella profiiliasi ja olla vuorovaikutuksessa kanssasi palveluiden kautta. Kaikki jakaminen ja luovuttaminen tapahtuu laillisesti, läpinäkyvästi ja vain siinä määrin kuin se on tarpeen ilmoitettuihin tarkoituksiin. 5. EVÄSTEET JA MUUT SEURANTATEKNIIKAT? Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita, kuten verkkojäljitteitä ja pikseleitä, kerätäksemme tietoja, kun olet vuorovaikutuksessa palveluidemme kanssa. Nämä auttavat meitä: Varmistamaan turvallisuutta ja estämään palveluhäiriöitä Korjaamaan tekniset ongelmat ja tallentamaan asetuksesi Tukemaan sivuston ja sovelluksen ydintoimintoja Sovellus ei käytä evästeitä tai muita seurantatekniikoita käyttäjien profilointiin, markkinointiin tai analytiikkaan. Käytämme ainoastaan teknisesti välttämättömiä tunnisteita käyttäjän todennukseen. Tunnisteet ovat määräaikaisia ja ne poistetaan automaattisesti viimeistään 90 päivän kuluttua siitä, kun sovellusta ei ole käytetty. Kolmannen osapuolen seuranta Emme jaa analytiikkaa tai muuta mainontaan hyödynnettävää tietoa kolmansille osapuolille. 6. SIIRRETÄÄNKÖ TIETOJASI KANSAINVÄLISESTI? Palvelimemme sijaitsevat Suomessa. Henkilötietoja voidaan käsitellä toimipisteissämme Suomessa tai luotettavien kolmannen osapuolen palveluntarjoajien toimesta. Euroopan talousalueen (ETA) sisäisissä siirroissa varmistamme Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön noudattamisen. Käytämme tarvittaessa Euroopan komission mallisopimuslausekkeita kolmansien osapuolten käsittelemien henkilötietojen suojaamiseksi. Jäljennökset näistä lausekkeista ovat saatavilla pyynnöstä. Kaikki siirrot suoritetaan soveltuvien Suomen ja EU:n tietosuojasäännösten mukaisesti. 7. KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME TIETOJASI? Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa (esim. vero- tai kirjanpitovelvoitteiden vuoksi). Kun henkilötietoja ei enää tarvita, poistamme tai anonymisoimme ne. Jos välitön poistaminen ei ole mahdollista (esimerkiksi varmuuskopiointijärjestelmien vuoksi), tietosi tallennetaan ja eristetään turvallisesti, kunnes ne voidaan poistaa turvallisesti. Käyttäjän henkilötietoja säilytetään enintään kahden (2) vuoden ajan siitä, kun käyttäjä on viimeksi käyttänyt sovellusta. Mikäli käyttäjä ei ole käyttänyt sovellusta kyseisenä aikana, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, ellei tietojen säilyttämiselle ole lakisääteistä velvoitetta tai muuta perusteltua tarvetta, kuten oikeusvaateiden käsittelyä varten. 8. MITEN PIDÄMME TIETOSI TURVASSA? Käytämme salattua yhteyttä tietojen siirrossa, suojaamme levossa ja toteutamme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi. Mikään järjestelmä tai tiedonsiirto Internetin kautta ei kuitenkaan ole täysin turvallinen. Vaikka ryhdymme kaikkiin asianmukaisiin varotoimiin, emme voi taata, että luvattomat osapuolet eivät koskaan pääse käsiksi, varasta tai muokkaa tietojasi. Suosittelemme, että käytät palveluitamme vain suojatusta ympäristöstä. 9. KERÄÄMMEKÖ TIETOJA ALAIKÄISILTÄ? Emme tietoisesti kerää tai käsittele henkilötietoja keneltäkään alle 18-vuotiaalta. Käyttämällä palveluitamme vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias tai että olet alaikäisen vanhempi tai huoltaja ja suostut siihen, että hän käyttää palveluita. Jos havaitsemme, että alle 18-vuotiaalta lapselta on kerätty henkilötietoja, poistamme tilin käytöstä ja ryhdymme kohtuullisiin toimiin tietojen poistamiseksi. Jos saat tietää tällaisista tiedoista, ota meihin yhteyttä osoitteeseen: asiakaspalvelu@artistiasema.fi 10. MITKÄ OVAT TIETOSUOJAOIKEUTESI? Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on oikeus: Pyytää pääsyä henkilötietoihisi ja hankkia kopio niistä. Pyytää henkilötietojesi korjaamista tai poistamista. Rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä. Vastustaa tiettyjä käsittelytoimia. Pyytää tarvittaessa tietojen siirrettävyyttä. Ei olla automaattisen päätöksenteon kohteena. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen: asiakaspalvelu@artistiasema.fi Sinulla on myös oikeus peruuttaa antamasi suostumus henkilötietojen käsittelyyn milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn laillisuuteen. Jos haluat kieltäytyä markkinointiviestinnästä, voit peruuttaa tilauksen sähköposteissamme olevan linkin kautta tai ottaa meihin suoraan yhteyttä. Tilin hallintaan tarvittavat palveluun liittyvät viestit lähetetään edelleen. Jos uskot, että käsittelemme henkilötietojasi lainvastaisesti, voit ottaa yhteyttä Tietosuojavaltuutetun toimistoon. Tilin päivittäminen tai poistaminen Voit tarkistaa tai päivittää tilitietosi kirjautumalla sisään tilisi asetuksiin. Tilin poistaminen Jos pyydät tilin sulkemista, poistamme tilisi ja henkilötietosi aktiivisista järjestelmistämme. Joitakin tietoja voidaan säilyttää lain edellyttämällä tavalla tai petosten estämiseksi, vianmääritykseksi tai ehtojemme täytäntöönpanemiseksi. Evästeet ja vastaavat tekniikat Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletusarvoisesti. Voit muuttaa selaimesi asetuksia evästeiden hylkäämiseksi tai poistamiseksi, mutta tämä voi vaikuttaa tiettyihin palveluidemme ominaisuuksiin. Katso lisätietoja kohdasta [Evästekäytäntö](5. EVÄSTEET JA MUUT SEURANTATEKNIIKAT?). Kysymykset tai pyynnöt Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaoikeuksistasi tai tilitiedoistasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa: asiakaspalvelu@artistiasema.fi 11. DO-NOT-TRACK-OMINAISUUKSIEN SÄÄTIMET Joissakin selaimissa, mobiililaitteissa ja sovelluksissa on Do-Not-Track (DNT) -ominaisuus, joka ilmoittaa, että et halua tulla seuratuksi verkossa. Tällä hetkellä DNT-signaalien tunnistamiselle tai toteuttamiselle ei ole yhtenäistä standardia, emmekä reagoi näihin signaaleihin. Jos tulevaisuudessa luodaan sitova standardi, jota meidän on noudatettava, päivitämme tämän tietosuojailmoituksen vastaavasti. 12. PÄIVITÄMMEKÖ TÄTÄ ILMOITUSTA? Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Kaikki muutokset ilmoitetaan ilmoituksen yläosassa olevalla tarkistetulla päivämäärällä. Olennaisista muutoksista ilmoitamme sinulle julkaisemalla näkyvän ilmoituksen tai lähettämällä suoran viestin. Jos et hyväksy muutoksia, sinulta voidaan evätä pääsy palveluihin. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla siitä, miten suojaamme henkilötietojasi. 13. MITEN VOIT OTTAA MEIHIN YHTEYTTÄ TÄHÄN ILMOITUKSEEN LIITTYEN? Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja tästä ilmoituksesta, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@artistiasema.fi , puhelimitse numeroon: 041 3289876, tai ottaa meihin yhteyttä postitse osoitteessa: Artistiasema Oy, 3573702-9 Riku Collin Mäntykatu 6 As. 9 VALKEAKOSKI Suomi 14. MITEN VOIT TARKISTAA, PÄIVITTÄÄ TAI POISTAA SINULTA KERÄÄMÄMME TIEDOT? Sovellettavan Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on oikeus: Pyytää pääsyä henkilötietoihisi ja tietoja siitä, miten niitä käsitellään Korjaa tai päivitä henkilötietojesi epätarkkuuksia Pyytää henkilötietojesi poistamista Peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn Näitä oikeuksia voidaan rajoittaa tietyissä olosuhteissa lain sallimissa rajoissa. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä yllämainittuihin yhteystietoihin.